随着各企业不断拓展线上业务，高效率的线上沟通也成为至关重要的发展路径。对于中小商户来说，由于线上发展经费不足、人手有限等问题，无法实现实时与用户进行线上沟通;加上话术不够专业，无法给用户留下良好的第一印象，间接造成了企业商机的大量流失。
为解决线同城本地生活服务推出新版会员套餐，其中“微聊管家”服务专门针对企业线上沟通提出方案。“微聊管家”服务旨在通过构建专业的话术内容，及在线沟通工具企小帮，帮助企业及时回复用户信息，向用户传递高标准的服务，带给用户优质体验的同时，成功捕获商机。
中小企业线同城“微聊管家”服务，通过在线聊天工具企小帮，实时帮助企业回复用户提问、咨询，帮助中小商户获取商机。为方便用户沟通，“微聊管家”端口几乎覆盖所有商家帖子，且支持发送链接、文字、图片、语音等内容，沟通形式多样，提升用户的使用感及满意度。
数据显示，微聊的回复率与帖子排名、浏览量成正相关。企小帮在对接客户需求的同时，也及时将用户相关信息推送给商家。帮助长期使用该服务的商家，大幅提升商机获取率。有商家反馈，在30天内通过微聊商家服务收获近40组商机，商机获取率提升近一倍。
通过亲切、专业的聊天服务，微聊管家收获了用户的广泛好评，也获得来自企业的肯定。北京和心装饰维修师傅康大哥表示，使用了微聊管家服务后，微聊回复率大大提高，增大了企业的曝光率，也提升了用户的信任度。专属客服的存在，以专业化的服务水准，帮助商家在初创阶段顺利启航，让商家有更多精力规划企业的长远发展。
