2020年02月11日 15:07，刘女士发起对点融网的投诉。截止发稿前，点融网有效投诉2306次。
刘女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“点融网在正常运营未发布清盘的情况下，从2019.12月起，先后以老赖逾期、系统升级、征信对接、转型对接、技术问题等种种理由，对绝大部分出借人账户进行操控截款，绝大部分出借人自2019.12.31起，账户每天都是0回款0收益0债转。经出借委数次诘问协商均未给出合理解释，前后矛盾，一拖再拖，依然我行我素不按规回款，严重违反银行托管规定，涉嫌违规违法侵害出借人合法权益，给数十万出借人造成了生活困境及心理伤害，要求其不要再推托不作为，立即给出合理合法解释，立即解决当下问题，立即恢复出借人的回款！！！”
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