B2B中的卷和交易比B2C大得多。B2B在线交易量是其两倍。据，到2020年，B2B电子商务市场估计价值6.7万亿美元！
通过B2C，客户获取是成功的关键。这意味着收购潜在客户并进行销售。在B2B方面，保留是最重要的，因为产品的销量会出售给同一个买方，而不是最终消费者，而是中介（买方或零售商），他们有权做出购买决定。
虽然B2C电子商务平台的销售是直接和个性化的，但是在B2B平台上与中介进行交易，这相当于物流的差异。B2B电子商务平台必须结构合理，以适应更高的产品量，回报和各种其他问题。
亚马逊（Amazon®）或eBay®等B2C电子商务平台为客户展示各种标准产品。但是，B2B平台上的情况并不相同，因为B2B平台与中间人进行交易，而不是最终客户。这需要在端到端采购流程中进行自定义。例如：电子商务平台必须包含多供应商目录，以适应每个买方和零售商的偏好。
对于B2C客户的条款和定价，它是一个标准流程：客户可以看到相同的产品和价格范围，下订单，然后付款。然而，在B2B电子商务平台中，报价是可以协商的。它们基于众多因素，例如采购量，定制订单，忠诚度计划和基于合同的价格调整等等。
B2C没有订单批准，销售直接与最终买家进行。这更适用于批准和谈判过程是标准的B2B，因此他们的电子商务平台支持它。
在B2C销售流程的所有权方面，由IT和运营部门参与较少的营销团队负责管理。相反，IT和运营在B2B销售流程中发挥着关键作用，因为与买家建立牢固的关系非常重要。
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