据外媒报道，知情人士透露，亚马逊调整了其产品搜索系统，以更突出地展示利润更丰厚的产品，这一举措在亚马逊内部引发了争议。知情人士表示，去年年底，亚马逊改变了对产品进行排序的秘密算法，亚马逊不再像过去十多年那样，在客户搜索时主要向他们展示最相关和最畅销的产品，而是倾向于推销对该公司更有利可图的条目。
该问题引发了大量争议。作为全球最大的电商平台，亚马逊占据了美国在线零售总额的三分之一以上，而当人们在亚马逊网站上搜索产品时，几乎三分之二的产品点击来自结果的第一页。算法直接影响着商家的利润。
对此，亚马逊指出，该公司多年来一直在考虑长期盈利能力，并且在部署算法时确实会考虑其影响。亚马逊发言人Angie Newman表示：“我们没有改变我们用来对搜索结果进行排名的标准，以将盈利能力囊括在内。”但亚马逊拒绝讨论算法的内部工作原理或涉及算法的内部讨论。
