我是很早就在关注这个云客服的然后也一直关注微博阿里巴巴云客服的账号,报了很多次,最后过了考试也进了那个钉钉群,结果说没选上让我们进了一个待岗群。
就又等了很久,然后可能因为疫情期间客户流大,我这个待岗群就被通知说可以有个机会上岗,哎呀,那我可兴奋了。
接下来就是自己看视频考试,要考到九十分吧,然后我就进去了,进的的天猫,对对对,是天猫客服,我们就是服务那几家大家店的。
我记得特清楚,七号入选,又等了几天,12号我第一天上班,因为一天最多只能选6个小时的班,我一口气选了五个小时,可开心了。
能理解那种心情吗,我可以挣钱然后远离这个家!我就准点进去上班,结果.......打击好大☹️,我们客服权限真的很小,但是有些顾客真的无理取闹的,昨天下单的,今天就要求我们发,但是因为疫情啊,根本发不了,他就骂我☹️☹️☹️我还要说是是是.......
而且有些顾客的问题我们不知道回答,是要去问长老的,然后长老回答问题就特慢,顾客又一直问,我又不敢去催长老,顾客问了,我就必须回答(有三十秒应答率要求),我就只能稍等稍等,顾客急了,就让你滚蛋投诉你什么的。
好崩溃,我只上了一个月的班而且前期选三四个小时,后面我就一个小时一天这样了,我应答率还挺高,嘿嘿嘿
现在我是没上班的了,我就等着他清退我了,而且他....不是15元/小时的,是按人头的,挺少的。
可能就会有人说了,你都这样了什么什么的,还干,我为了早日离开这个家,所以就.....多弄点钱,自己搬出去嘛。
哦哟,讲了一堆废话,就是如果你心理强大,不会在意顾客的污言秽语,想弄点饭钱,你是可以干这个工作的,怎么报名就多关注微博 阿里巴巴云客服 酒好啦✨

