2020 年 1 月 4 日著名经济学家陈湛匀教授受邀参加了上海的年会主题～2020 商界精英交大企业家年会论坛,陈湛匀教授发表了主旨演讲:《长三角一体化发展和全球地缘经济商业机遇》 参会企业家来自于商界精英赢利系统班、卓越经理人高级实战班,总裁班等,行业有生产制造业、工程设计、医药食品、服务业、物流贸易、信息咨询、资本投资等,董事长、总裁、副总及以上占比86.36%,总监、部门经理占比13.64%。陈湛匀教授在演讲中分亨了自己近期研究的前沿思想,深入解析了新数字产业趋势,进行案例分析互动交流,受到学员的热情追捧,课堂上掌声达数百次,面对大家盛情难却,讲课一直延续到当天晚上六点才结束。
陈湛匀教授那种实战实操、学以致用、落地方案、启迪智慧的内容和幽默风趣授课方式给大家留下了深刻的印象,使大家很容易把握近期国际和国内经济形势新的发展与挑战,了解未来几年市场经济环境的重要变化,在新的经济周期中,企业应该做哪些调整,中国都市圈发展对企业有哪些重要影响,了解如何把握长三角一体化纲要发布有哪些机遇,知道全球地缘商业有哪些机会,助力企业走出迷茫和困局。
陈湛匀在演讲中反复强调,要以数字化和未来的视角重新定义企业～企业就是要创造顾客体验、创造顾客信任、创造顾客价值。这与传统的企业定义是不一样的。陈湛匀教授认为,创造顾客价值在现在新经济、数字化经济时代中尤为重要。而创造顾客价值一定是一个过程,这个过程就是体验、信任的过程。比如成功的商场运营更需要顾客的体验,例如亲子游戏、书店音乐、网红餐饮、健身体检、微整容等等;又如最近较火的喜茶,女性喜欢喝其中的多肉车厘,男性喜欢喝其中芝芝嫣红,这是因为给这些客户带来了口感、新鲜、舒适的价值;再如从传统的制造转变成柔性化生产智能制造以颠覆传统的做法,也是重视客户个性化服务的需求,无论去中心化、供应链管理还是独立实验室、设计师工作室都是围绕着如何创造客户价值取向进行的。陈湛匀教授还认为,企业要重视和尽快融入和深度融入产业互联网生态系统中,以跨越经济周期,延续企业的生命周期。企业家要思考企业的新命题:如何链接上下游形成产业生态,如何激化人才、金融、科技、品牌等支撑产业的重要要素资源,如何打造数字化时代的核心竞争力等等,只有不断探索创新,才会成功。
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