消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台反映：“办理POS机的时候没说收费，激活的时候却收费，”
商家“银盛钱包”4月2日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已受理，我们将会尽快为您核实处理，请保持手机畅通！如有其他问题，可直接联系银盛支付客服：4008816***。”
消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映：“不是说会有人联系我嘛 为什么到现在都没有联系 怎么处理的？？？？？”
商家“银盛钱包”4月2日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已受理，我们将会尽快为您核实处理，请保持手机畅通！如有其他问题，可直接联系银盛支付客服4008816***（服务时间每天8:30-24:00）.”
消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：“无任何人或客服给我处理！！！！难道回复一下就算完成了吗？这就算处理了吗？这是哪门子公司？？”
消费者“匿名”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“能不能处理啊 都现在还没有处理好？ 什么意思啊 黑猫投诉是假的吗？？？ ”
商家“银盛钱包”4月5日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已受理，我们将会尽快为您核实处理，请保持手机畅通！如有其他问题，可直接联系银盛支付客服4008816***（服务时间每天8:30-24:00）.”
商家“银盛钱包”4月7日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已受理，我们将会尽快为您核实处理，请保持手机畅通！如有其他问题，可直接联系银盛支付客服：4008816***。”
商家“银盛钱包”4月10日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好！我司多次通过电话联系您，均未接听电话，请保持电话畅通或提供有效的联系方式。如有疑问，请致电4008816***咨询。谢谢！”
商家“银盛钱包”4月15日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已受理，我们将会尽快为您核实处理，请保持手机畅通！如有其他问题，可直接联系银盛支付客服4008816***（服务时间每天8:30-24:00）。”
