郭开朗指出，信息通信业践行以人民为中心的发展理念，持续推进电信普遍服务，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，在农村网络建设、运营、维护管理方面做了很多工作，明年全面建成小康社会时，电信普遍服务任务也要同步完成。郭开朗强调，一是要进一步提高政治站位，着力解决好电信普遍服务建设、维护和用户使用过程中存在的热点难点问题；二是要进一步改进工作作风，抓紧推进工程建设，力争按期完成本年度的项目；三是要持续做好农村通信网络设施维护工作，不断提高故障申告处理能力，确保群众能够享受稳定的通信网络服务；四是要把企业反映的突出问题和专项整治工作结合起来，加强与地方政府、相关职能部门的沟通，利用专项整治的良好契机，加大工作推进力度。在新疆，郭开朗还要求新疆管局站在贯彻落实新时代党中央治疆方略、聚焦社会稳定和长治久安总目标的政治高度开展工作，进一步做好偏远和边疆地区网络覆盖和维护；要加强工作协同，简化资费套餐，为广大群众提供更优质的通信服务；要充分应用新疆在“一带一路”中的特殊区位优势，以更高的视野来谋划新疆信息通信业的发展。
