据外媒报道，4月15日，Lyft宣布该公司推出了一项新的按需配送服务，可以在疫情期间为有需求的用户配送生活必需品，例如杂货、餐食和医疗用品等。
该公司表示，这项服务除了可以为用户提供帮助之外，还能够帮助其平台上的司机获得额外的收入，受疫情影响，网约车行业遭遇了巨大冲击。
该公司透露，政府机构、非盈利组织、企业和医疗机构可以预定该平台上的司机进行送货服务。Lyft公司发言人表示，在提供这项服务的时候，司机获得收入的方式与网约车服务一样，按照距离和时间计费。Lyft透露，其配送服务的首批合作伙伴包括Dole Packaged Foods和一个为在校学生提供午餐的组织。
Lyft表示，自3月20日对这项服务进行宣传以来，全美范围内已经有大约12万名司机加入了配送服务。
除了Lyft之外，美国另外一家网约车企业Uber也在疫情期间推出了新服务。4月15日Uber公司表示，来自纽约市和迈阿密地区的用户现在可以电话订餐，而无需使用该公司的手机端应用，此举对于年龄较大的用户来说极其友好。
Uber表示，用户可以拨打免费电话订餐，并且完成支付，该公司计划在未来几周中将这项服务推广到更多的美国城市。当前，由于受到新冠病毒疫情的影响，大约90%的美国人都在家中留守。很多美国人在购买杂货、食品和家居用品的时候，都高度依赖送货上门服务。
