开了VIP没有“跳广告”，会员扣款了才发现自动续费……随着各类视频网站的兴起，想要获得更好的使用体验，不少消费者都会开通会员服务，然而本以为会员能获得更多的优惠，没料到开了会员后的“糟心”体验依旧不少。
南昌晚报爱南昌客户端记者 魏泰然 周西月 开了VIP没有“跳广告”，会员扣款了才发现自动续费随着各类视频网站的兴起，想要获得更好的使用体验，不少消费者都会开通会员服务，然而本以为会员能获得更多的优惠，没料到开了会员后的“糟心”体验依旧不少。近日，多个视频平台以及音频平台，在广告特权、自动续费扣款等方面涉嫌违规被浙江省消保委约谈并提出整改要求。记者浏览多个视频网站发现，大多视频网站在会员特权中写明无法完全消除广告服务。对此，南昌市消保委表示，市民在会员付费充值时要根据自身需求进行选择。
据浙江省消保委通报，根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
多个网站被约谈整改的信息引起了许多消费者的热议。不少市民也纷纷表示自己开通相关会员后曾有过类似的遭遇。
记者在芒果TV的会员开通页面，发现有《用户协议与隐私保护》和《自动续费服务协议》，在协议中对于广告服务内容有明确约定，用户使用芒果TV会员服务的过程中，将看到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，芒果TV将会根据实际情况，对会员在观看节目内容时看到的广告设置相应的时长减免，但并不会完全消除所有广告和商业信息。
4月15日，记者就此问题向南昌市消保委咨询，工作人员表示，目前还未有消费者反映此类问题，他们正在密切关注。该工作人员表示，“市民在付费充值会员体验服务时，要注意自动续费、广告权益等服务内容，根据自身需求进行选择。”
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