日前，2020中国县域电子商务百强榜公布，义乌名列第二。近年来，义乌电商经济发展势头迅猛，对传统实体市场形成了有效的补充。因而今年虽因疫情，义乌各大市场延期开市，不少市场经营户并没有闲着，他们通过线上渠道生意照接不误。
徐嘉蔚是义乌市妮珂饰品有限公司负责人，该公司是日本某品牌的中国特许经销商。该公司除市场上的商铺外，在义乌购、淘宝、阿里巴巴等平台上均有网店。
“从正月十二开始，就有客户来咨询产品事宜。公司为每名员工配备了一台手机，让他们能够在线办公，和客户‘不见面’也能接单。”徐嘉蔚说，现在平均每天有三四名客户来添加微信。
在线接单的还有义乌市博乐玩具商行负责人包巧俐。她说，这两天她打算在义乌购等平台上更新一些产品，以便更好地吸引客户。
经营户能顺利接单，电商平台所推出的各项举措至关重要。“1月23日，技术人员对平台进行技术升级，保证市场的所有经营户都能够顺畅地通过平台发布商品和接单；2月3日，义乌购全员在线复工，帮助经营户解决在线接单遇到的各种问题，并且规范交易行为；2月10日，义乌购通过微信公众号等多个渠道，为义乌市场商户有序返回义乌进行注意事项的提醒，并通过小程序进行在线健康申报。对于无法及时恢复生产，未能履行节前承接合同的经营户，义乌购根据浙江省和金华市的相关政策，安排专人帮助商家处理国际贸易合同方面的纠纷。”义乌购工作人员说，在疫情防控期间，所有的实体市场经营户都可以免费在线交易。
平台多措并举，激发了经营户、采购商交易积极性。受益于此，今年义乌购平台流量与去年同期相比增长50%，活跃注册采购商数量同比增长43.4%，用于洽谈业务的“咚咚”活跃度同比增长近50%，新商品发布量也比去年同期有明显增长。
“义乌购是义乌小商品市场的线上平台，目前平台拥有实体市场的7万多家小商品一级供应商。截至2月5日，义乌购平台全球采购商注册用户数已经超过360万。”义乌购总经理王建军表示，短期来看，面对疫情，会有更多的经营户通过线上方式进行交易；长期来看，电商能够打破时间、地域上的限制，从而帮助商户们提升自身竞争优势，也会进一步推动义乌市场的转型升级。
