面试招人、开分公司、推出新产品，几乎周末都没有空过。好几次，隔很久收到他的回信“不好意思，刚在面试。”作为百应科技的创始人兼CEO，他多次向零壹财经表示最近很忙。在他看来，寒冬尚未完全过去，挑战和未知依然存在，但创业就是一个不断解决问题的过程，披荆斩棘是常态。
疫情之下，这家成立3年多的人工智能公司拔足狂奔，冲在了疫情前线，大年初一就免费开放“智能疫情通知回访系统”，帮助包括湖北、浙江等12省在内的政府部门、社区、街道，累计拨打了近480万次智能回访电线万多人；与此同时，百应也在尽己所能，在企业复工复产的关键时期，通过智能外呼、AI智能客服等技术手段助力政务服务“不打烊”、远程办公“零距离”，得到了众多企业和政府部门的高度认可。
以时下热门的“无接触银行”为例，“AI数字人”可以服务于银行网点营销、咨询、远程面签、线上办理、视频客服等场景，这也意味着“无接触金融”已经到来。融合AI语音交互、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象技术等多项技术，客户可快速配置适应多种商业场景的“AI数字员工”。
再把视线转向“智能视频客服”，这款新产品已经在沈阳皇姑区政务服务中心落地。办事群众只需通过“皇姑区政务视频审批平台”微信公众号，即可向审批人工坐席发出多媒体会话请求。基于“即时沟通+视频通线G”技术，足不出户就能“面对面”办理业务。审批平台还支持重要文件传输、个人信息采集等常用功能，避免“材料反复填，程序太繁琐”的问题，简化审批流程。同时，百应智能视频客服支持全量智能质检，有助于业务办理合法合规，规避风险。可应用于诸多场景。
疫情加速了数字化渗透到各行各业各个环节的速度，尤其是最靠近客户的环节——营销与服务。根据目前的市场分析，在2月、3月期间，金融，政务，地产，教育等行业的业务量大幅提升，不少企业都在探索发展线上化、远程、非接触等客户服务和业务开展模式，通过各种数字化手段的运用，或顽强“自救”，或实现逆势增长。
复工伊始，全员营销、社交营销、老板直播，各行各业绞尽脑汁触达线月初，恒大宣布提供VR看房、网上选房、网上购房等一站式服务。旗下恒房通平台更是打起了朋友圈广告，推出推荐成交付佣金的模式。3月，苏宁发布首次尝试全产业员工开展社交营销的成绩单“三天时间，十余万管理干部深度参与社交营销，人均带单量达到8.5单，平均带单金额近2000元。”1/31新闻搜索相关新闻
