2019年08月02日 09:33，张先生发起对人人车的投诉。截止发稿前，人人车有效投诉900次。
张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“人人车拍卖平台充值押金1000元，用于在他们平台拍卖用现在这个拍卖平台倒闭了从4月份要求他们退款每次打他们投诉电话就是回答在安排在安排几个月安排下来款还没有退回来”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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