2019年10月20日 07:51，李先生发起对嘉联支付的投诉。截止发稿前，嘉联支付有效投诉143次。
李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“客服给我打电话让我申请机器时说:每天2000元免手续费，机器没有任何押金和激活金。我上网查询得知要收取激活保证金，待机器寄过来我要拒收时，客服又告诉我:保证金在三个月内刷够十万就退还，而且刷磁条卡和芯片卡都可以免手续费。我注册完以后才知道:磁条卡不免手续费，保证金需在两个月内刷满十万才退还。我现在想申请退给我的保证金并注销这台pos机。”
2019年10月22日 12:40，李先生补充表示：“嘉联客服给我回复说99元的保证金不给退，让我继续使用他们的产品，等待满足条件后才能退还。而且说要对和我对接的业务员进行处罚。我就要求嘉联能给我退还我的保证金，我不想和他们这种骗人的单位打交道。”
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