捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)自成立之初就以为大家实现更好的消费金融体验为目标，深入各类消费场景，为用户提供便捷优质的金融服务。
捷信响应监管号召，始终倡导“负责任的借贷”理念，并从用户角度出发，深刻意识到：在当前错综复杂的内外部环境下，借贷双方分别作为资金的需求和供给主体，都应将承担商业交易约定的责任和义务视为最基本的“底线”。其中，对于作为需求方的消费者来说，是否能在正常履行还款义务和规避风险二者之间保持良好平衡，是其实现“负责任”的基本点。在普通消费者使用消费信贷服务的过程中，大到像新冠疫情这样的全球性突发事件，小到包括个人经济来源突然中断等意外情况，都可被视为影响用户履行正常还款义务的潜在风险因素。因此，在消费者使用消费信贷服务的过程中，捷信作为广大消费者的终身金融服务伙伴，通过帮助消费者提升在尤其是特殊时期的金融风险意识，在面对突发风险时合理处理信贷、规避逾期，不仅有助于维护其个人良好的征信记录，更能在一定程度上为降低社会信用风险、构建健康的消费金融生态环境做出贡献。
在此，捷信温馨提醒广大消费者，在使用消费信贷服务的全流程中，应时刻牢记作为信贷使用者应有的责任和意识，正确处理好在履行正常信贷义务和应对突发风险之间的关系，并从维护消费者利益的角度出发，提出以下几点建议：
在进行消费贷款时，消费者应选择由正规金融机构提供的消费贷款业务 ，并在办理业务前对产品内容进行深入了解，注重维护自身合法权益。以金融APP为例，当前，受惠于政策影响，消费信贷市场在繁荣发展的同时，也存在部分虚假金融APP以“普惠金融”假面行掠夺诈骗之实，严重侵害金融消费者合法权益的情况。在此，捷信提醒消费者：一定要通过正规消费信贷服务公司的官方网站下载手机APP，并通过官方认证的客服电话微信服务号来进行核实校验。
在申请消费贷款时，消费者应首先对自身抗风险、信贷可负担能力，以及是否存在真实的资金需求进行理性评估，以此来避免发生“多头借贷”行为及随之产生的信用风险。为进一步增强社会公众的金融风险防范意识，捷信长期以来在全国范围内开展金融知识普及教育系列活动，在推动普惠金融发展的同时，将企业社会责任作为长期发展战略融入到日常运营和活动中，以实际行动为消费者打造一条“金融护城河”，助力提升国民整体金融素养，向社会持续传递正能量。
在申请贷款成功后，消费者应自觉建立信用防范意识，积极履行正常的信贷还款义务，当发现无法及时还款时，应第一时间联系金融机构协商处理，以规避逾期风险。为确保在疫情期间消费者服务和权益“不断档”，捷信凭借领先的金融科技技术和成熟的在线自助服务系统，为有需要的用户提供不间断的自助服务，并考虑到疫情可能对客户造成的意外影响，主动推出了绿色保障通道服务和“延期还款”的特殊金融服务措施。
随着社会经济的发展和消费金融业务的逐渐普及，享受到消费金融福利的人群也越来越多。捷信将服务与产品完美的融合在一起，全方位覆盖了客户多样化、个性化的消费需求。捷信消费金融不再局限于线下模式，积极拓展线上模式，这让众多用户切身体会到便捷的金融服务，也是捷信受到众多消费者喜爱的原因之一。
