义乌，被称为“世界最大的小商品批发市场”，经营商位7.5万个，汇聚了180万种商品，玲琅满目的小商品多的让人眼花缭乱。如果顾客来市场采购，光挑选时间就会花费很长。而仅3年多时间，“义乌购”把7.5万家商铺都搬上网络，通过详细的图片展示介绍，让顾客可以一目了然，非常方便的寻找到需要的商品。
记者到来时，王建军正在办公室电脑前审阅网站的各种数据报表。他向记者展示义乌购的网站，点击进入任意一家商铺，就会有商品导览，拖动图片可以实现360度全景观看。
2011年，浙江中国小商品城集团股份有限公司，想要对旗下的中国小商品城网做一次改造，将其打造成一个服务义乌小商品市场的电商平台，就找到了王建军。那时王建军刚刚离开56视频网站，准备从北京回到家乡金华发展，面对这样一份事业，如何接收做好，是摆在他面前的难题？
“义乌小商品城这么大的一个市场，如何转型升级？我觉得可以依托互联网。”王建军告诉记者，当时互联网电子商务兴起，给人的直观感受就是电子商务的发展会冲击实体市场，但他觉得互联网的发展要依托实体市场。
2012年，王建军带领团队来到了义乌，对中国小商品城网进行改造。“‘中国小商品城’顾客一听不会想到是义乌，而且不好记。”王建军说，而如果提到义乌，大家自然会联想到是小商品城，所以他就在义乌后面加上了一个‘购’，这样大家看到就想到是在义乌购买东西，便于传播。
“义乌购网址打造的就是线上与线下的融合，”王建军解释说，实体市场最大的优势就是可以看的到，摸得着，出了问题找得到。通过把实体店搬到网上，这就比在其他网站购买可信度高很多。所有的投诉都会在两个工作日内处理并给出答复，通过职能部门及市场公司认定的违规、违法的行为，将扣除相应的诚信文明积分及商铺信用积分，同时投诉的记录会保留2年。
截止2016年4月底，义乌购平台投诉处理频道共接到12627条投诉纠纷，已解决12390条交易纠纷，解决纠纷率达98.12%。
记者注意到，义乌购依托小商品市场的实体资源，让商家可以免费入驻，并提供零售业务，通过跨境B2R电子商务平台，为买卖双方搭建平台，直接介入沟通、物流，缩短环节，减少运营成本，把线万个商品的信息都覆盖，把实体小商品城搬上网。目前他们近百人的技术团队，一直在做这项维护工作，每三个月就要更新一次。
据了解，2014年年初，义乌购启动的全球“合计划”，分为海外市场合作和全国专业市场对接两种模式，即为合作伙伴建立专业市场电子商务网站并对接义乌市场。目前与72家专业市场合作，“新疆购”、“宁夏购”、“黄山购”等都纷纷建立。截止去年底，义乌购网站线亿元，线上询单达成的撮撮合交易额约300亿元。
王建军表示，义乌购自2012年10月正式上线运营以来，将传统实体市场与“互联网+”相融合发展的实践与探索，对专业市场未来的发展模式将有着深远的影响。“义乌购”跨境B2R电子商务平台将为义乌市场的国际化贸易进程向前推进了一大步，也为义乌实体市场的电商发展开辟了另一个春天。
