2019年11月25日 21:13，叶先生发起对苹果公司的投诉。截止发稿前，苹果公司有效投诉2785次。
叶先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019年11月25日18:03分收到来自支付宝花呗账单提醒，一共为十笔账单详情见上传图片。共计3282元，商家为苹果APPStore&applemusic。我知道是由于别人登陆了我的appleID,我设置了appleID的双重验证但是我并未收到任何验证信息就有人登陆了我的appleID并且免密码通过支付从我的花呗和银行卡刷了共计3282元。我于2019年11月25日18:08分才收到来自APPLE的QQ邮箱提醒（见下图）。我打电话给苹果客服，苹果客服让我通过支付宝解决，我想起支付宝有账户安全保险功能通过支付宝进行了理赔并未通过，原因是支付密码没有被修改不属于支付宝被盗。于是我再次联系了苹果客服，经过两次的申请都是退款不成功。也并未给出任何理由，很明显是有人通过苹果id刷取了我的钱，但是并未通过我的身份验证也没有通过支付宝的密码，而苹果公司一直给出无理由的退款不成功。希望平台能够协助我追回盗刷的款项，这是本人一个月的工资，真切希望平台能够帮助我。”
2019年11月26日 20:37，叶先生补充表示：“24小时内并未收到回复，25日至26日我先后四次打电话给苹果客服均告知我无理由的系统审核不通过，不同意退款。”
投诉详情：苹果ID被盗用通过支付宝花呗、银行卡刷去3282元用于applemusic购买，打电话给苹果公司申请系统审核不通过
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
文章内容来源于“21CN聚投诉”平台用户提交的投诉内容，不代表21CN聚投诉立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
新冠肺炎疫情正在全球蔓延之时，习主席分别向韩国总统文在寅、伊朗总统鲁哈尼、意大利总统马塔雷拉、欧...
为打赢疫情防控阻击战提供强大科技支撑习这次来军事医学研究院、清华大学医学院调研，主要是考察疫情防...
3月14日0-24时新增报告境外输入确诊病例16例（北京5例，浙江4例，上海3例甘肃3例，广东1例）...
在磨难中砥砺，在悲恸中奋起。历经两个多月艰苦卓绝的奋战，在决战决胜之地湖北和武汉，战疫取得积极进展，...
