POS机收银操作_其它_高等教育_教育专区。学习任务4 POS机收银操作 1.任务描述 POS是销售时点信息Point Of Sale的英文缩写，而POS机一般是指 用于POS系统中的自动读取设备即收银机。POS机最早应用于零售业，现 在已逐渐
学习任务4 POS机收银操作 1.任务描述 POS是销售时点信息Point Of Sale的英文缩写，而POS机一般是指 用于POS系统中的自动读取设备即收银机。POS机最早应用于零售业，现 在已逐渐扩展至其他服务性行业（如金融、旅馆等）,利用POS信息的范 围也从单纯企业内部扩展到整个供应链。因此，我们在教学过程中开设 了模拟POS机收银员的收银操作训练课程，学生通过对POS系统学习和操 作，熟悉多种行业基层收银人员的工作过程，加深对岗位技能要求的认 识，提高自身的就业竞争力。 2.学习目标 （1）能画出POS机收银流程图。 （2）会设置POS收银机参数。 （3）能完整地独立完成1～3次实战情况下的POS收银操作过程。 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 3.任务准备 3. 1 POS机的概念与应用 POS是销售时点信息Point of sale的英文缩写，而POS机一般是指 用于POS系统中的自动读取设备即收银机。POS机是一种配有条码或OCR 码（Optic alcharacterrecognition光字符码）终端阅读器，有现金或 易货额度出纳功能。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。 POS机最早应用于零售业，现在已逐渐扩展至其他服务性行业（如 金融、旅馆等）而利用POS信息的范围也从单纯企业内部扩展到整个供 应链。 现在广泛使用的POS机，实际上都是在一般普通的PC机上发展而来 的，或者说其基本的核心单元就是一台PC机，只是在此基础又增加了一 些相应的软、硬件设备。如收银箱、付款显示屏微型打印机以及相配套 的控制管理软件等，其主要作用就是可将顾客购买商品结账时， 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 收银员使用POS机连接的条码扫描仪自动读取贴在商品上的条形码 标签信息，确认商品单价，计算顾客买的总金额，并打印顾客购买清单 和付款总金额等，如图4-1所示。同时,它又可在一定范围内实时获得商 品[HJ]的销售信息和库存信息等。下文也主要对此种POS机进行阐述。 3.2 POS系统结构 POS由前台POS与后台MIS两大基本部分组成，前台POS应用于销售现 场，后台MIS应用于商场管理中心，两者通过网络连接，实现数据传输 和共享，提高工作效率。 （1）前台POS。前台POS应用于销售现场，通过自动读取设备（如 收银机上的扫描器），在商品出售时读取销售信息（如商品代码，名称， 销售价格，数量，销售时间），实现前台销售的自动化，对商品交易进 行实时服务和管理，进而将读取的信息传送至后台MIS。 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 （2）后台MIS。后台MIS接受前台POS传来的销售数据，分析库存， 控制进货数量，合理周转资金，还可以分析统计各种销售报表，快速、 准确地计算成本与毛利。根据销售数据，对销售员、收款员进行业绩考 核，形成员工分配工资和奖金的客观依据。后台MIS还负责整个商场进、 销、调、存系统的管理及财务管理、库存管理、考勤管理等。 3.3 POS机前台操作 3.3.1 前台当班 前台当班是一天工作的开始，进入前台主界面，如图4-2所示。点 击前台当班按钮或按键盘“1”，系统会弹出当班界面，如图4-3所示。 在输入框中输入当班时的零钱（比如500元零钱，就在框中输入 500），然后按当班，提示是否真的当班，按是，此时钱箱便弹出，将 零钱放入钱箱，即可完成当班工作。 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 3.3.2 前台收款 前台当班工作完成后，即可进行前台收款操作，如图4-4所示。 操作说明： （1）［ESC］退出收款界面。 退出收款界面，只需按［ESC］，然后按［Y］。 （2）［+］或［F2］收款。 进行收款操作。 +］或［F2］ （3）［F4］挂单。 挂单的意思是，如果某单在输入的过程中，客户突然决定还要再买 点别的，然后此时就可按［F4］将这个单挂起来，接着可以给其他的客 户收款。 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 （4）［F5］取单。 取单是刚刚挂起的单，如果客户又过来了，就可以按［F5］，选择 需要取的单据，调出挂起的单，继续收款操作。 （5）［-］或［F6］修改数量。 如果的收款过程中，有的商品是买几件的情况下，可先按［-］或 ［F6］将数量改为销售的数量，然后输入商品的条码，那么销售的商品 就是刚输入的数量。 （6）［/］或［F7］修改折扣。 如果在收款过程中，有的商品需要打折，可先按［/］或［F7］将 折扣改为销售的折扣，然后输入商品的条码，那么销售的商品就以刚输 入的折扣进行销售，输入折扣时应注意，如果是9折，那么输入的数字 是90%，八五折的则输入的是85%。 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 （7）［*］或［F8］单品改价。 如果在收款过程中，有的商品需要更改价格的话，可先按［*］或 ［F8］将价格改为销售的价格，然后输入商品的条码，那么销售商品的 价格就是刚输入的价格。 （8）［F9］整单删除。 如果在收款的过程中，当输入了一些商品时，然后客户说不需要了， 那么在这种情况下就可以按［F9］将该单删除。 （9）［F10］查单。 如果需要查询今天的销售单，那么可按［F10］进行查询，不过此 操作只能查询当天该前台打的单据。 上一页 下一页 返回 学习任务4 POS机收银操作 （10）［Ctrl］+［K］锁屏。 如果收银员中途需要离开一会或者是其他的事情，可按［Ctrl］+ ［K］进行前台收银锁屏，输入锁屏密码，值得注意的是，此时输入的 密码一定要记住，不然如果没有密码的话，等一下过来了只有关机才行。 （11）［F12］开钱箱。 在收款的过程中，如果中途需要开钱箱，可按［F12］，输入密码 后便可将钱箱弹出。 （12）［Ctrl］+［T］提款。 在收款的过程中，如果中途钱箱的钱太多了，或者是需要钱急用的 话，那么
