自2015年9月起，公益性消费投诉服务平台——21CN聚投诉陆续接到消费者关于折800的投诉。至2017年9月1日，投诉量共计150件。
从投诉类型看，砍单问题最为突出。78件投诉反映在折800下单后遭遇强制关闭订单，占投诉总量的52%。今年4月爆发“1元抢三只松鼠大礼包”砍单集体投诉事件，事后，折800回应事件是系统故障造成，并给用户提供相应补偿。
·全国12315互联网平台：点击：我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
2，如工商局未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。
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