“全额退保、全额变现，缴费多少退多少！”近期有人通过线下门店、微信朋友圈、网购平台等渠道发布代办“全额退保”信息。与此同时，多家保险公司遇到办理保单退保的客户，强硬要求“全额退保”，否则就找有关部门投诉。市保险行业协会提示消费者，以捏造事实恶意投诉的方式威胁保险公司退还全额保费的行为，违背诚信、突破法律底线，严重损害消费者合法权益，性质恶劣的还将涉嫌诈骗罪和敲诈勒索罪。
前几天，我市某保险公司营业柜台前，来了位客户办理保单退保事宜，得知退保要损失不少钱后，客户情绪十分激动，表示要向保险行业协会等部门投诉。经沟通后得知，原来韩女士在朋友圈看到有人声称可帮助全额退保的广告，投诉处理人员为韩女士耐心讲解了保单责任，韩女士在冷静听取后打消了退保的想法。
“大量收不想续交保费或断交的寿险保单，缴费多少退多少”近期这样的信息出现在很多社交媒体上，同时，有人怂恿或冒充保险消费者捏造不实信息向我市监管部门进行恶意投诉，威胁保险公司全额退还已交保费，并向消费者索取高额服务费、代理费。还有的人打着“高息理财”“保险新产品”的幌子诱骗保险消费者将退保所得现金投入没有资质的公司或平台私自设立的非法理财项目。
提醒广大消费者提高防范意识，通过社会人员代办“全额退保”可能面临人财两空风险。保险产品一般具有长期保障功能，保险消费者在超过犹豫期后退保损失较大、失去保障，如健康险、医疗险、重疾险等保险产品一旦退保，也可能面临拒绝承保、保费上涨等费率调整的情况。社会人员在代办“全额退保”时会向消费者索取身份证原件、个人信息和保单信息，极易造成个人信息泄露，被用以办理小额贷款和信用卡，造成额外资金损失。
