据运营商财经网独家获悉，浦发银行商丘分行与浦发银行信用卡中心牵涉到一起信用卡纠纷，由于浦发银行信用卡中心审核流程出现失误造成用户个人不良征信记录，导致商丘分行和信用卡中心被用户直接告上了法庭，而双方却出现了“甩锅”的行为。
据裁判文书显示，浦发银行客户陈小姐在浦发银行商丘银行办理业务被告知有不良贷款信息，于是到中国人民银行查询征信时发现在商丘银行有信用卡逾期未归还贷款记录。为此陈小姐到县公安局报警，经侦查发现是有人冒用了她的身份信息在商丘分行处办理了浦发银行信用卡中心发行的信用卡并逾期还款，导致产生不良征信记录。
陈小姐和公安机关多次要求商丘银行取消其不良征信记录，但商丘银行拒不取消。陈小姐认为自己的合法权益已经被侵犯，为此起诉了商丘银行和信用卡中心，要求消除她在中国人民银行等金融机构处的不良征信记录、恢复良好征信，赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金10000元、律师费3000元及鉴定费5000元。
对此，浦发银行商丘分行表示陈小姐领用信用卡是与信用卡中心签订领用合约，信用卡是由信用卡中心为陈小姐办理，与商丘分行无关，应驳回陈小姐对商丘分行的起诉。
浦发银行信用卡中心则辩称，信用卡中心报送陈小姐的信息不构成侵犯原告的名誉权；同时，不良记录是因她的信用卡欠款造成，信用卡中心就即将到期的透支金额、还款日期提醒她，并通过电话、短信的方式告知原告，但陈小姐均未归还，因此根据相关条例，信用卡中心有权向人行报送陈小姐名下信用卡的信用信息。
据裁判文书显示，根据有效证据，法院确认了相关事实：浦发银行信用卡中心提供的陈小姐申请信用卡的申请书中她的签名不是她自己所签。她在中国人民银行等金融机构的不良征信记录信用卡中心现已经消除，且已经恢复良好征信。
故最终浦发银行信用卡中心要赔偿陈小姐鉴定费5000元、精神抚慰金2000元，共计7000元。2004年1月成立的浦发银行信用卡中心是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一，目前担任浦发银行信用卡中心总经理刘显峰。
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