总结起来就是企业无法有效组织好产品和服务并得到市场认可,如何解决这些问题,“智慧健康惠民服务站”可以拿来参考。
通过总部大数据分析指导新服务站拓客方向,通过服务站地区客户数据及健康指数分析为产品及服务指明方向,更有大客户专有数据分析,为留住大客户添加保障,形成服务专有“客户画像”。
客户画像分为整体数据画像和个体画像,整体画像为服务站运营策略提供依据,而个体画像则发挥辅助销售的作用,当输入客户身份后,系统自动调出客户所有信息,并结合数据挑选最适合的产品推荐以及服务线
将健康检测、评估、干预等高度统合,一步到位,并建立数据化档案对未来健康进行长期的数据分析;线上线下结合,专业问题由专业人员解答,服务站人员压力小。一次性服务流程如下:
获得专利的“慢病康复技术”,针对常见的10种慢病,上千患者总有效率99.9%,康复率达65%,
由总部专业团队为服务站提供包括选址、装修、人才培训教育、开业社区推广拓客,专家会等一系列从全国服务站建设中总结出来的标准化、流程化的运营服务支持。
对企业:从上面列举的几大项中,可以看出主要有官方背书,政策优势,解决客户信任问题;资源优势;营销优势;轻量化产品和服务优势(产品和服务过程简洁有效),高度标准化。

