北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司,同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。
“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式,用极客精神做产品,用互联网模式干掉中间环节,致力让全球每个人,都能享用来自中国的优质科技产品。
小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台,连接超过1亿台智能设备,MIUI月活跃用户达到1.9亿。
小米系投资的公司接近400家,覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。
2018年2月,Google 联合 WPP 和凯度华通明略发布的《2018 年中国出海品牌 50 强报告》显示,小米在中国出海品牌中排名第四,仅次于联想、华为和阿里巴巴。
如果你关注手机类市场的话,你一定知道手机“黑马”——小米手机,一个创造了首日预定超过10万,两天内预定超过20万记录的国产手机品牌。而今天,小米是全球第四大、中国第二大手机厂商,小米手机能达到这样的成绩,网络营销策略功不可没。下面,我将仔细分析一下小米的网络营销策略。
小米手机是小米公司在2011年起开始推出的一个智能手机品牌,以高性能著称。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款产品,同时小米手机凭借着超高的性价比迅速成为人们最期待的智能手机之一。小米的创始人雷军在谈及为何会做小米手机时说:作为一个自身的手机发烧友,深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果,才有能力提升移动互联网的用户体验,基于这个想法和理想,又有一帮有激情有梦想的创业伙伴,促成了做小米手机的原动力。
雷军在介绍小米的名字由来是,表示:小米拼音是mi,首先是Mobile Internet,小米要做移动互联网公司;其次是mission impossible,小米要完成不能完成的任务,希望用“小米”和“步枪”来征服世界;最后,希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外,小米全新的LOGO倒过来是一个心字,少一个点,意味着让用户省一点心。
根据“2011上半年年中国智能手机市场研究报告”,在2011年近八成用户把智能手机作为下一步手机的购买对象,而有超过七成的用户关注的手机价位处于1000-2000元。
小米手机在这个时候发布,当然是十分应景的,在智能手机最受欢迎的时候推出,不论是硬件配置、操作系统还是销售价格,都是无可挑剔的。
小米手机与其他智能手机的硬件配置相比也处于中上等,而CPU更是超人一等,但它的售价确实类似配置手机的一半,甚至是三分之一。
小米的营销是当今互联网时代最成功的营销模式之一,广受营销人士的称赞,其近乎免费的营销模式使广大营销精英望尘莫及。也许他的成功模式我们无法复制,但是从它的成功中我们可以学到很多。在小米的网络营销模式中,包含以下几个方面:
从小米公司内部和供应商爆料开始,到其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借着其自身的名声号召力,自称是乔布斯的超级粉丝,于是一场酷似苹果的小米手机发布会在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个。不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注,并且网络上到处充斥了小米手机的身影,在各大IT产品网站上随处可见小米手机的新闻,拆机测评、比较等。
2011年中期,凭借MIUI论坛,手机论坛迅速建立起来。之后相继建立了几个核心的技术板块(资源下载、新手入门、小米学院),后来增加了生活方式的板块(酷玩帮、随手拍、爆米花等)。这些板块的人气为小米手的后续实施的“饥饿营销”起到了极大的宣传推广作用。
也许你不关注IT产品,可是你仍然知道了小米手机,因为你的手机控朋友都在讨论小米手机,出于好奇心,你也开始在网上去了解小米手机,了解到小米手机的种种优越性,于是你不由自主地当起了“病毒传播者”,小米手机通过制造各种“绯闻”:小米手机的创意是“偷师”来的,小米手机的发布会是模仿苹果的,许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米……通过人们之间的各种途径的交流中,小米手机实现了品牌的输入与推广。
超强的配置、极低的价格、极高的性价比,小米手机凭借着这些特点赚足了媒体的眼球,而雷军也以乔布斯风格召开的“像乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。就在这次的新品发布会之后,小米手机在网络上的关注从几千上升到了几十万。
小米手机正式发布前,其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品发布后,又掀起转发微博送小米手机的活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前,雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传手机,还频繁的参与新浪访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司的公司高管,如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面在微博里为小米手机造势。作为IT界的名人,他们中的每一个人有拥有着众多粉丝因此,微博的营销功能被小米团队运用到了极致。
在小米手机发布前的一段时间,有媒体爆出小米手机硬件的采购细节,发现小米手机第一批产能只有1万台,这个消息确实让不少垂涎的米粉神经立马紧张起来,如期优秀的手机居然第一批产能只有一万台?这则消息除了让消费者神经绷紧,媒体方面也出现了诸多猜测,有的说小米实力不足,有的说小米搞饥饿营销,虽然小米官方辟谣否定这些消息的真实性,但是这一万台的营销效果,直接引发了在网络上更广泛地讨论。对于网络营销来说,引发广泛讨论是必备的,很多朋友说推广要准备很多推广文案和信息,其实只要你找出几个有讨论价值的论点结合自己的产品,让用户来对你的生产内容和信息进行讨论,这样你的推广效果就会事半功倍。
在小米公司的前期发展中,基本上没用通过任何的线下投放广告,完全是凭借网络媒体,小米集团主要靠病毒式营销成功的实现了品牌的推广,让很多人认识了小米手机以及小米公司这个大家庭。同时也创造了国产手机的一个记录,其中,网络营销手段可谓是功不可没!
谈到小米的网络营销,这里不得不提一下小米的营销团队。小米是一个新兴的互联网公司,主要借助的营销手段也是网络营销。所以在营销团队的组织上也和其他的公司大相径庭,近来,小米新媒体营销团队有近百人,小米论坛30余人,微博30余人,微信10余人,百度、QQ空间10余人。从小米的这种组织架构上,可以清晰地看到这种网络营销战略。
小米的联合创始人——黎万强在解读几大新营销渠道的匹配合是说:“论坛是我们用户的大本营,一些深度的用户沉淀还是会通过论坛来完成的,微博和微信上你所能提供的方式是有限的,用数据库的管理也是一个问题。微博本身是一个媒体,在客服的管理基础上,会有很多天然的我这种营销传播的优势。在今天看来吗,我们更多的是把微信当成客服工具来用,还没有把它当成营销工具,因为它本身是私密圈子。”不管怎样,小米营销给我们带来的其实应该还是多于惊讶。

