员工删除企业微信好友的行为不是凭空出现的,我们要从源头找到防止员工删除客户的方法,首先就需要知道企业微信员工为什么删除客户,员工删除客户主要有这几种原因:
员工删除企业微信好友的行为不是凭空出现的,我们要从源头找到防止员工删除客户的方法,首先就需要知道企业微信员工为什么删除客户,员工删除客户主要有这几种原因:
1.客户无端骚扰、辱骂等恶意行为影响到员工的日常工作,导致员工不能忍受,因此将该客户从企业微信中删除。
2.员工想接私活或干副业,需要客户资源,因此将公司的客户添加到个人微信上,又想掩人耳目不想被公司发现,就把客户从企业微信中删除。
3.客户长时间不回复、无任何购买意愿,被判断为无任何价值的客户,员工就随意删除了该客户的微信。
目前企业微信没有任何员工删除客户的提醒功能,我们也无法提前防止员工删除客户,但是奥创软件研究院开发的奥创微企SCRM系统可以帮助大家了解员工删除客户的情况,一旦发现员工有恶意删除客户的行为,可以根据其行为的影响程度给予相应的处罚,下面我们来看看怎么查看员工删除客户的行为。
1.打开企业微信进入到奥创微企SCRM系统后台,找到敏感记录,点击进去就可以查看。也可以通过查看员工与客户之间的对话去发现问题。
也正因为有了这个功能,我们可以提前告知员工,他删除客户的行为企业是可以知晓的,企业可以看到他删除客户的详细时间、聊天记录,让员工感到压力,从而减少删除客户的情况,间接起到了防止员工删除客户的作用。
一旦员工删除客户,管理员就可以在奥创微企SCRM系统后台查看详细的删除客户记录,如果有客户被误删,该客户还在你的消息列表中,你可以直接再加回来,也就做到了恢复被删除的客户。
当然,除了删人提醒这个功能,奥创微企SCRM系统还可以做到客户删除员工的提醒、会话内容存档、精准群发、朋友圈自定义时间、个性欢迎语、渠道活码、多功能侧边栏等亮点功能,帮助大家更好的使用企业微信。我们也诚招合作伙伴,有兴趣的可以一起交流。

