网络营销内容和特点.ppt_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档。网络营销 《 网 络 营 销 》 2.1 网络营销内容和特点 2.1.1 网络营销的产生 《 网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为 基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变
网络营销 《 网 络 营 销 》 2.1 网络营销内容和特点 2.1.1 网络营销的产生 《 网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为 基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相 网 关的一门新学科。 络 1. Internet的发展是网络营销产生的技术基础 营 市场营销是为个人和组织实现交易而规划和实施创意、 销 产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。对于如此巨大 》 和快速发展的网络市场，传统的市场营销的理论、方法和手 段已经很难发挥其作用，而依托Internet的发展产生的网络 营销以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网络 市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织 交易活动的实现。 2 IT技术引发的时空观念的变化 《 ? 信息技术和网络技术在商务中的应用，极 网 大地促进了整个组织和管理领域的变革。当代 络 信息技术和网络技术在商务领域应用的产物就 是电子商务。电子商务系统的运作导致人们时 营 空观念的变化。我们将要受到两种不同时空观 销 念的影响。一种是传统意义上的时空观，一种 》 是信息网络时代的时空观。时空观念的重组对 于市场营销策略的制定和商业竞争是十分重要 的。 返回本节 3 市场信息传播模式的变化 《 ? 1．双向的信息传播摸式 网 ? 2．推拉互动的信息供需模 络 式 营 ? 3．多媒体信息传播模式 销 》 返回本节 4 市场性质的变化 《 ? 1．生产厂商和消费者的直接网 网 上交易 络 ? 2．市场的多样化、个性化和时 营 变化 销 ? 3．市场细分的彻底化 》 ? 4．商品流通和交易方式的改变 返回本节 5 消费者概念和行为的变化 《 ? 1．消费者从大众中分离 网 ? 2．消费者直接参与生产和商业流通 络 循环 营 ? 3．大范围的选择和理性的购买 销 》 返回本节 6 网络营销的概念 《 ? 网络营销就是指企业通过 网 络 Internet 销售产品。网络营销有很多 种，但主要有企业向个人销售（B to C），即网上零售；企业向企业销售 营 产品（B to B），即企业间的商品购 销 销；以及政府向企业采购，即B to G 》 等。 返回本节 7 网络营销的种类 《? 1．B to C 网? B to C含义：即企业与消费者在Internet的虚拟环境 络 中进行的营销活动。主要包括：有形商品的电子订 营 货、电子支付和物流配送；无形商品和服务产品的 销售和支付。 销 ? B to C的特点是：供需直接见面、信息量大、费用 》 低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最 富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域 之一。 8 ? 2．B to B 《 ? B to B营销模式：即企业与企业之间通过专 网 用网络或Internet，进行数据信息的交换、 络 传递，开展贸易活动的网络营销模式。它 营 销 包括企业采购部门与其供应商之间的业务 协调；物料计划部门与仓储，运输公司间 的业务协调；等等。 》 ? B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、 发展最完善的商业模式，它能迅速地带来 利润和回报。 9 ? 3．B to G 《 ? B to G含义：即政府与企业之间的通过网 网 络所进行的交易活动，比如电子通关、电 络 子纳税以及政府向企业采购等。 营 ? B to G特点：迅速和信息量大。由于商业 销 活动在网上进行，使得企业可以随时随地 了解政府的动向，还能减少中间环节的时 》 间延误和费用，提高政府办公的公开性和 透明度。 返回本节 10 《 ? 网络营销的核心思想 网 ? 对网络营销（有时也称为网上营销、网路行 销、互联网营销等）的理解，每个人可能会 络 有不同的方式， 营 ? 在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容 销 和手段也有所不同， 》 ? 许可营销、个性化营销等在现在的网络营销 中占据了重要位置。 11 网络营销的核心思想 《 ? 网络营销是企业整体营销战略的一个组 网 成部分，是为实现企业总体经营目标所 络 进行的，以互联网为基本手段营造网上 营 经营环境的各种活动。 销 ? 据此定义，网络营销的核心思想就是 》 “营造网上经营环境”。 12 网络营销的职能 《 ? 实践证明，网络营销可以在八个方面发 网 挥作用：网络品牌、网址推广、信息发 络 布、销售促进、销售渠道、顾客服务、 营 顾客关系、网上调研 。 销 ? 这八种作用也就是网络营销的八大职能。 》 13 网络营销的职能 《 ? 网络品牌 网 ? 网址推广 ? 信息发布 络 ? 销售促进 营 ? 销售渠道 销 ? 顾客服务 》 ? 顾客关系 ? 网上调研 14 《 ? 网络营销常用的十种方法 网 ? （1）搜索引擎注册与排名。这是最经典、 络 也是最常用的网络营销方法之一 营 ? （2）交换链接 销 ? （3）病毒性营销》 ? （4）网络广告 ? （5）信息发布 15 《 ? 网络营销常用的十种方法 网 ? （6）许可Email营销 络 ? （7）邮件列表 营 ? （8）个性化营销 销 ? （9）会员制营销 》 ? （10）网上商店 16 ? 网络营销的一般过程 《 究竟如何开始网络营销呢？ ? 我们先来看看开展网络营销需要什么基本条件。无论 网 什么样的营销活动，都离不开两个基本因素，即营销 络 环境和营销资源。 ? 一个企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过 营 一系列的分析和比较，根据企业的需要和内部条件， 销 最后才能制
