9月20日，香港多家媒体报道，香港一黄姓主妇（网名Christy Wong）购买的三星Note 7手机爆炸。从媒体刊出的图片，整个手机后背被烧黑，前面的屏幕也部分烧焦。
三星香港公司发言人回应称，9月19日傍晚收到事发Note 7手机后，立即进行了详细分析，根据三星和新能源公司（ATL）的初步检测结果显示，该产品损坏的原因是因外来热力所导致，三星已经联络该名身在外地的顾客，以便详细了解事发经过。
香港用户Christy Wong将手机爆炸后的照片上传至Facebook，在网络上引起关注
据香港明报报道，网民Christy于Facebook上载多张严重熏黑的手机相片，可见手机背面及荧幕都烧出了一大片黑，外框亦已松脱，旁边则有一堆黑色物体，估计是烧溶了的手机零件。
三星香港早前曾发声明称，8月26日至9月1日在香港出售的Galaxy Note 7中，少于500部手机电池是由问题供应商提供。至8月17日，三星香港表示，尚有159部Note 7未回收，将于9月18日开始为其强制更新软件，重新设置手机电池充电上限为60%，以减低潜在风险。
9月18、19日，两名购买国内行货（国行）版Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称，自己在京东购买的Note 7，发生起火爆炸。
对此，三星电子9月19日发表的中文声明称，该公司密切关注近期发生的Note 7燃烧事件，“9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。”
