1、一定要把你的东西做成一个品牌。这品牌可以灵活理解：小买卖只要你热情、会招呼人，慢慢人家就认你隔壁老王这个人，需要的时候，脑子里第一个想起的就会是你；买卖大了靠你自己就招呼不过来了，所以要有一个能代表你的替身，可以是名称符号或标志；从此见面三分熟，东西就能卖得好些。
1、 生意增长一定是以客户为基础的。所以，我们做生意应该把重点放在增加更多更多的客户上，或让客户更多更多买我们的东西上，也就是所谓的提高市场渗透率和客户忠诚度。
2、 让我们的客户随时能想到我们，随时能买到我们的东西。也就是我们要多多推广宣传自己，然后多多分布出去我们的东西。
人每天要做一万个决定，如果都要用理性进行思考，大脑是负荷不起的。所以，人的95%的决定是由感性决定的。而牌子就是这样节省人们购买和决策的便捷通道，基于这一点，用到我们的生意上，除非你今天买房子、高档车或投资移民这种具有重大影响的大额交易，你还是会思考一下。但是大多数的购买，更多是一个感性的决定。这个过程你会本能地倾向极大节省你的脑力，越快越好，花最少的力气，记起你有一个广告或宣传，那就差不多了，就买了。
所以，做生意，一定是把生意经营成方便他人识别、记忆，便于指名道姓的品牌，以客户更容易地记起你，然后再让他们买得起、买得到，从而获得越来越多的客源。
好，现在问题来了，如今的市场环境，不像以前了，媒体分散，传播碎片化，人们的需求也不再铁板一块，个性化、小众、圈层倾向越来越明显，消费升级和消费分级并存。要如何应对？
今天的手机成了我们的延伸，手机里的每个社群是我们人格的延伸，我们用手机点个外卖，是懒惰的延伸，刷个朋友圈，是好奇心的延伸，跟随一个KOL，跟随一个网红，是你人格化的延伸。所以，碎片化是一件很可利用的事。
以前我们讲究触达越多的人群越好，但现在的策略是社交为先，把你真实的口碑做好。只有自带口碑的，才能在垂直圈层中进行一个大幅度的传播。只有你的口碑是真实的，你才能把这个杠杆的效应发挥到极致。
在今天出现小而美这种品牌细分市场的情况下，如果你拿传统媒体获客，成本将远远高于社交媒体和社群。
这一点非常好理解，以前传统媒体面对的是一个大众人群，你用大众媒体去打大众人群效率非常高。但是你用一个大众媒体去打一个细分的人群，就好比大炮打蚊子，效果很差。
所以如果你今天做的是一个小而美的细分生意，你应该用数据的方式，比如自己的CRM，找到一个圈层的人，非常精准的触达他们。
另外，今天你的生意，不但要给客户一个相信的理由，即我为什么要买你？更要多给他一个炫耀分享的理由，让他可以做一个个性化的表达，让他们乐意晒你的东西。
今天做生意最稀缺的不再是品质、信息、便利，而是个性化的内容和体验，“小而美”在颠覆传统大品牌，圈层社交在颠覆传统媒体，新零售在颠覆老渠道。
如今的生意也是一个迭代的过程，你虽然会有这样那样的自我怀疑、焦虑。但大家要记住，我们的目的是要跨越那个极限点，那个失速点，最最重要的是要活下来。
