本文中，我们将了解为何要创建客户旅程图、客户旅程图的组成部分，以及微信营销系统中客户旅程图的示例。为何要创建客户旅程图首先要明确的一点，客户旅程图是一个以客户为中心的业务管理工具，其目的是为了实现您的业务目标。客户旅程图能帮助您将现有的或未来所有业务阶段的客户体验可视化和明确化。这是在您定义用户画像后所进行的下一个步骤。
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