在分析发现澳大利亚银行额外获得价值63亿澳元的收入后，澳大利亚主要的消费者权益保护组织呼吁澳大利亚各银行让信用卡用户享受降息举措。
由金融比较网站Mozo计算，CHOICE发布的最新数据显示，从2011年6月至2020年4月，各大银行通过不遵照储备银行降息而收入63亿澳元。
这个数字是通过计算平均消费率和官方现金率之间的差额，然后将每月的差额乘以信用卡余额累积的总利息得出的。
CHOICE首席执行官柯克兰德（Alan Kirkland）将扣缴信用卡客户利率的行为比作盗窃。
“尽管现金利率自2011年以来从0.25%降至4.75%，但信用卡利率一直居高不下。一些银行-包括澳新银行，本迪戈银行和圣乔治银行在内的一些银行甚至提高了信用卡利率。“
“在皇家银行业委员会(Banking Royal Commission)爆出丑闻后，银行业正寻求恢复人们的信任。”
柯克兰德先生表示，由于人们对降息的关注很大程度上集中在住房贷款客户身上，因此信用卡客户错过了降息。
柯克兰德说：“对许多人来说，较低的信贷成本可以让他们避免陷入债务漩涡，避免多年来不必要的困难。”
“随着现金利率的下降，银行已经降低了抵押贷款利率。没有理由不对其他信贷产品采取同样的措施，尤其是现在这么多澳大利亚人失去了工作。”
