消费者“用户7430251232”在6月6日向黑猫投诉平台反映：“本人因疫情导致了逾期....一开始官方人员答应可以办理分期，一直没有得到解决，第三人人员不停的催收，还爆我通讯录....严重影响到我了……”
商家“中信银行信用卡”6月6日在黑猫投诉平台回复：“中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进，请知悉。”
消费者“用户7430251232”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“中信银行信用卡中心说回复我到现在一直没有联系我....催收人员不停的骚扰我...已经超过国家规定...早晨就打了4次电话给我了……我想跟官方协商还款....但一直没有得到妥善解决”
