2018年宋女士在朋友的介绍下，交了1万元加盟一家早教机构。但两年多过去了，培训班一直没办起来，后面因急需用钱要求对方退还一万块，对方却说总部不同意。想开班开不起来，想退钱又没着落。3月5日，在记者的协调下，这笔钱成功退还。
3月5日，宋女士拨打本报热线电话反映说，她是做培训业务的。2018年的时候，一位朋友史女士过来协商，可以加盟一个儿童智力培训机构。
全部费用是29800，这1万元也仅是部分费用。而后宋女士因身体不好住院了，并做了个手术，急需用钱，2021年2月23日上午就微信联系了史女士，说自己目前身体不好，也做不了早教这个活了。
而且，两年多了也没提供过任何服务，这一万元就退给自己吧。但是。对方表示，自己说了不算，得要看总部那边的回应才能解决此事。
宋女士询问总部的电话，希望能够亲自打听一下，为什么班开不起来，钱也没法退。但是，史女士不仅没给电话，还直接把自己拉黑了。
随后，记者采访了这家培训公司的史女士。史女士说，当时他们派过一名老师去宋女士那里，帮忙整理过档案并加班至晚上11点多，也派过其他老师出差等等，这些也是要有费用的，因此一万块不能退还，但是可以退部分，统计好了然后把剩余的钱还给宋女士。
不过，宋女士却说，当时老师过来并不是关于早教的，是两码事。且其已经请过王老师吃饭并提供住宿，临走前还给发了红包。
随后，记者采访了山东诚功律师事务所的马维永。马律师说，首先宋女士要能证明自己转的一万块钱是作为加盟的一部分费用。如果在加盟的过程中，培训机构没有提供相应的服务，那么应当退还这部分费用。同时，如果老师提供的服务属于约定的服务，那么也应当按照相关标准扣除。双方可以协商解决，协商不成的可以通过法律途径来解决。
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