网友：您好！3月12日，您在人民网留言，反映“合肥医保”小程序无法登陆问题。市医保局回复如下：您反映的“合肥医保”小程序是在微信客户端开发的小程序，因微信所属的腾讯公司对进入小程序的人员有身份验证要求，即凡要登录微信小程序人员均需先进行实名认证，才能实名使用微信小程序。对您反映的情况，市医保局将向腾讯公司反馈。为方便参保群众实现家庭共济使用社保卡内个人账户余额，我市创新工作方式，通过“合肥医保”微信公众号绑定或者解绑家庭成员。关于您提出的线上线下均可办理的建议，市医保局将改进工作模式，升级信息系统，争取实现线上线下均可办理相关业务。近日，市医保局工作人员告知您相关情况，您对此表示理解。感谢您的留言！
相关人员很积极的沟通，也确认了这确实是一个问题。但是我希望在解决问题的进度上，能给一个明确的时间表，否则就事论事而言，我的问题确实还是没有解决
