针对新疆伊犁地区的疫情，飞猪启动应急退改措施。对符合航空公司免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的消费者办理相关业务。
机票产品方面，截至目前已有中国国际航空、东方航空、南方航空、首都航空、天津航空、四川航空、深圳航空、乌鲁木齐航空等航空公司出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊政策。飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的消费者办理相关业务。
租车产品方面，飞猪联合平台租车商家推出“疫情无损退”保障举措。对于下单时间在10月4日之前，取车或还车地点在新疆，行程路线涉及伊犁，用户因疫情政策无法继续出行的订单：
如消费者因疫情防控而滞留伊宁/霍尔果斯，导致无法按时还车，支持延时还车，不收取延时还车费用。
飞猪表示，将密切关注最新疫情防控形势，并实时更新相关保障政策。飞猪提醒旅客朋友们，在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中加强个人防护，确保出行安全。
