2019年11月06日 14:24，高先生发起对随便花呗的投诉。截止发稿前，随便花呗有效投诉4次。
高先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“在随便花呗app里面进行正常注册，在我未经允许的情况下在我银行卡里扣款，客服不进行处理，说退不了款”
2019年11月06日 15:11，高先生补充表示：“这是他们的下载链接。 注册流程就是让你填写一些贷款申请的资料然后绑定银行卡，然后直接从卡里把钱扣了，扣完之后才有详细的页面介绍扣的钱是开通里面的会员。 扣费就是绑定的银行卡直接扣取的，济南盛欣网络科技有限公司。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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