6月13日，市民李先生接到自称是某宝客服打来的电话，称之前在网上购买的鞋子质量有问题，并承诺为李先生办理退款手续。李先生听到对方能完整说出自己的订单信息就深信不疑，随后李先生收到“客服”发来的“退款”短信，内有一条网站链接，其按照对方的要求在该网站内填写了自己的银行卡号等个人信息和自己收到的短信验证码后，就收到了3条银行卡扣款短信，共计扣款10992元，李先生这才发现自己被诈骗了。
1.客服一般不会主动要求退款，电商平台的退货都有一定的流程，整个流程都应该在电商平台上完成。
2.不随便点击发来的链接，在接到“客服人员”的退款电话时，我们就应该保持警惕；要通过电商平台与卖家进行沟通，不要轻易相信电话中的客服。
骗子一般先通过各种手段获取受害人信息及订单详情，通过打电话或短信方式以快递丢失、货物残缺、系统升级等理由，表示要向顾客退款理赔。而后，一步步引导受害人进入钓鱼网站，诱骗受害人输入银行卡号、密码、验证码等信息，将受害人银行卡内现金转走，或直接发送支付宝、微信二维码、借款平台给被害人，让被害人输入支付密码等方式实施诈骗。
不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过及时通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开了，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者的定金。
有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。
“618”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。
虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正利用网友的这一心理，在“618”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。
