1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的虚拟商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品,在订单详情中查看卡密/或下载链接；
2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，买家可通过QQ/电话的方式联系商家发货。
1、描述：商品描述(含标题)与实际商品不一致的（例：描述充值的QQ会员一年，实际只充值了一个月或充值其他QQ钻等）；
2、演示：有演示站时，与实际商品小于95%一致的（但描述中有不保证完全一样、有变化的可能性类似显著声明的除外）；
注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！
1、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；
2、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
3、在没有无任何正当退款依据的前提下，写有一旦售出，概不支持退款等类似的声明，视为无效声明；
4、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于我司工作人员介入快速处理。
