如果您常常收到客户的投诉或者负面反馈，一定要引起注意！哈佛商业评论研究报告指出：“快速反馈客户，他们将更乐意购买您的产品或服务。” 优质的客户服务对于任何一个成功的企业来说都应处于核心地位。您的所有客户都希望您能提供24小时的全天候服务。 如…
各位知友好：抱歉我们来晚了。首先感谢大家对我们持续的关注和中肯的建议，同时也为我们没有及时回应向大家致以诚恳的歉意。从这个问题建立以来，这里积累了许多大家对特赞产品体验的意见和反馈。我们团队内部近期对这个问题以及其他相关问题下的每条回答及…
我也是这个问题，真的感觉设计知乎的人真的太弱智了，还是聪明反被聪明误！提问的人最关心自己的问题有没有解答啊，我他妈连问题都找不到了，别人解答了我又怎么知道？设计的那么多花里胡哨的功能，不知道核心功能做的要一目了然方便实用吗？
这两天刚付费使用了下，正在纠纷中。第一次使用这个平台，担心有些不确定因素会导致纠纷，直接选择了专业模式，199元/次。付费完成，开始期待着设计成品出来的那一点惊艳。 然而没想到的是，竟然收到了平台方的极度不靠谱和不负责任。 与特赞客服的沟通中，…
假的，迪拜根本就没有Prosize 某宝上都是刷单的，他们海关文件也是P的，根本没有任何资质证书，我们朋友作为受害者已经法院起诉，法院支持食品药品假一罚十，期待正义到来
用户反馈是个即苦逼又有技术含量的大活啊，Worktile上线一年半的时间里，获得超过10万的团队使用，其中有一个非常重要的工作就是做好用户反馈与用户支持，将这两年的经验做个总结分享给各位哈
或许你常听说过腾讯的“10/100/1000法则”，没错这就是作为一名腾讯的产品经理每月必须做的事情，10个用户调查，关注100个用户博客，收集1000个用户的反馈。 而花费大量的人力物力去做这件事，其目的是为了更好的了解用户的使用习惯、研究用户的需求，从而…
产品上线后，用户一般会通过各种渠道来发出自己对产品的声音，这些反馈对于初创公司来说非常重要，如果能建立起良好的获取反馈的渠道，用户会十分踊跃地告诉你什么地方做得好，什么地方做的不好。
1、为什么要做用户反馈研究2、Step1_划定调研对象，确定调研内容3、Step2_收集用户反馈数据4、Step3_分析用户反馈数据5、Step4_确定解决方案并执行6、其他产品相关示例7、结语
我想认真的唠唠关于互联网的用户支持（初级用户运营），看完本文就不要再说别人是客服了哟~ 互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于：相比于客服被动地响应用户的问题，用户支持更多的会主动出击，发现并解决问题。 以前做这部分工作的时候，是借助于一…
