2019年12月08日 23:17，唐先生发起对汇付天下、恒昌利通的投诉。截止发稿前，汇付天下有效投诉471次；恒昌利通有效投诉2400次。
唐先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于抖音下载了恒昌利通的一个贷款APP。其名称为：恒易贷榕树版。在2019年8月24号在该平台申请了一笔贷款18909元。该平台于2019年8月26号放款18909元于本人中国农业银行账户。分为24期还款。但是，在本人还了2期贷款之后。偶然间发现。贷款合同金额和我实际到账金额不一致。本人贷款18909元。实际到账也是18909元。有银行到账记录为证。可是合同却显示我的贷款金额为22000元。（下图有证）而且，本人还发现，给本人放款的是上海汇付天下的子公司。付款也是以“上海汇付数据备付金”的名义放的款。本人根本不知道这个数据备付金是什么东西。（下图银行流水有付款方备注）而且，本人查阅了其旗下的子公司经营范围，都没有放款资质。其业务范围都是以技术服务为主。所以本人怀疑其非法放贷。而且，本人APP上面的合同协议显示都只是一列的合同名称。所有的合同都无法打开。恒易贷榕树版平台非法伪造本人借款合同。
根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》的通知，将依法惩治非法放贷犯罪活动，切实维护国家金融市场秩序与社会和谐稳定，有效防范因非法放贷诱发涉黑涉恶以及其他违法犯罪活动。
其中规定是，违反国家规定，未经监管部门批准，或者超越经营范围，以营利为目的，经常性地向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，依照刑法第二百二十五条第（四）项的规定，以非法经营罪定罪处罚。”
2019年12月10日 11:00，唐先生补充表示：“一个连合同都无法打开的贷款APP。和我说还款是按我的实际到账18909元来计算的。合同显示的22000元却反馈我无法修改。既然是按18909来算。为什么合同要显示22000元呢？多余的3091元是服务费和担保费。那你们给我的服务和担保是什么呢？担保合同又在哪里呢？没有任何合同。却收取我的各种费用。真的是像你们催收人员说的一样。贷款就是买衣服。标价和实价不一样。闹着玩一样。如此儿戏。随你们平台随便捏造合同。然后一句话就要我们借贷人还款。你们一直坚持你们有合同。请你们拿出合同来。我们按合同来走法律程序。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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