任先生今年51岁，咸阳人，2015年初，他在咸阳的一家4s店购买了一辆众泰Z500车，使用没多久，就出现了打不着火的情况，“4S店打电线号的一家名为‘陕西新丰源机动车注册登记服务站’的服务站维修。”
这几年，因为也不远，任先生的车出现的问题，一直都在这家店维修的，期间还在这里保养过几次，“这是一家众泰厂家授权的服务站。”
2019年12月24日，任先生的车又出现了打不着火的情况，他就联系保险公司，随后，救援车将他的车拖到这家店，店方把他的车接收了，开始维修，“到第三天的时候，给为打电话说，模块有问题，还需要配钥匙，大概需要1400多元钱，我同意了，”任先生说，期间，他去看了三次，维修人员一直说还在维修之中。
任先生说，1月4日，店方有工人给他打电话说，由于拖欠工资，维修工人都跑完了，让赶紧去把车拖走。因为手头有事，他没顾上去。5日上午，再去的时候，发现服务站的门是紧闭着的，没有人，他的车也取不出来。
“我给店里一名工人打电话，对方说，要是把车拖走的话，可以联系人来开门，但等了好几个小时，始终没见人，”下午3时许，华商报记者见到任先生时，他郁闷的在这家店门口徘徊着，“无论店里出现了什么问题，我的车要给我啊?”
在华商报记者的见证下，任先生拨打服务站一工作人员的电线日让任先生来拖车，他没来，现在，如果他还想拖车，就想办法找人开门，“的确是工人都走了，老板也联系不上，我们只是打工的，不知道怎么处理。”
华商报记者看到，这家服务站门口贴着一张“停电检修”的纸条，其他没有任何提示。服务站老板的电话也无人接听。
华商报记者联系上众泰汽车客户服务热线，客服人员说，服务站到底出了什么状况?他们不掌握，但会帮忙联系服务站，看如何解决问题。
任先生的手机上也的确收到了众泰汽车发来的短信，内容为，您来电反馈服务站关门提不了车的情况，核实现在可以过去开车了。但截止下午5时许，一直没有服务站的人前往处理问题。
