北京商报讯（记者王晓然 王维祎 赵述评）315晚会曝光家电售后打着免费服务的旗号变相收费。
一名维修员处理滚筒洗衣机漏水的订单时，将“排水管损坏”的原因，谎称为滚筒出现问题。表面上维修员更换了滚筒，实际上是维修的排水管。维修排水管的成本不到40元钱，维修员世纪收费高达400多元，维修时从中可以拿到200多元的提成。
维修员称，除了要用专业知识蒙骗客户，还要看人下菜碟，遇到条件好的用户就多收费，遇到条件差的用户就少收费，避免引起用户投诉。
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