尊敬的先生/女士： 您好，本次调查旨在了解现阶段顾客对天猫国际物流服务质量各个影响因素的重要性以及评价状况进行判定。请您根据您的真实感受填写。非常感谢您的积极参与！
［一级指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
［响应性指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
［安全性指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
［准确性指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
［可得性指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
［亲和性指标重要性判定］请根据您的实际情况选择最符合的项：极为重要(5分)、重要(4分)、一般(3分)、不重要(2分)、极不重要(1分)
