每一个产品或项目,无论是从0到1,还是已经上线,持续迭代,都需要一套持续更新,并能够进行版本追溯的Wiki。这也是redmine、Git、TAPD等等各类项目管理工具提供的通用功能。
但是,小团队,或者野生的产品/项目经理,在刚开始的时候,可能不知道如何去建立一套能够切实提高沟通效率的Wiki。在此总结和分享一下本人这几年的实践经验,希望能提供一些帮助。
当一个项目团队迎来新成员,首先需要做的,就是“同步”,或者说“get everyone on the same page”。但不管是口头讲、甩一坨产品文档过去自己看,还是有啥看啥,都不成体系。新人到底能吸收多少,很大程度上取决于自觉性。如果行业不熟悉,光名词都需要很长时间才能统一认识。
随着项目的迭代,每个项目的相关文档都会迅速增长。如果没有一个统一的位置进行管理,大家的电脑里会充斥着:XXX设计稿1.svg、XXX最终版.pdf、…
这些问题,相信每个B端产品经理都不陌生。与其每次被问到的时候临时准备,不如养成定期更新以上文档的习惯。下次再有人问到,只需要从容不迫地把相关链接和内容甩过去,深藏身与名。
1. 项目管理方式(敏捷/瀑布…项目管理工具及使用规范)项目管理工具(通常也就是wiki所在的位置)的使用说明和规范,比如每个人都需要及时更新自己的任务状态等等
所有项目成员的姓名、项目角色(以及项目中负责的模块)、公司职位、所属部门,电话、邮箱等联系方式
一些典型的用户故事,更生动地阐述产品价值。比如:我是一个XX负责人,今天要完成XX任务。我可以通过产品的XX功能,进行XXX的操作。这样的优点是XXX、XXX,解决了以往XXX、XXX的问题
6. 主要竞争对手7. FAQ(区分对内、对外)8. 商标、专利、软著等资质相关文件9. 对外宣传的资料
1. 产品文档及带编号的目录每个模块、甚至每个页面都应该有唯一编码。并且产品文档、运营文档都遵循同一规范
产品经理做到后面,需要不断加深对行业的了解,这些资料也需要不断地收集、积累和消化。以项目组的形式把资料存在一起,可以和团队一起提升
以上这一套东西,如果维护得当,对内可以供团队新人、老人统一思想,随时截屏开撕;对外可以供市场团队根据需要东拼西凑,排列组合,发给各路神仙,实乃居家旅行必备良品。

