当消费者入手新机后，对新机爱护有加是肯定的，不过担心爱机出意外的忧虑也要有，毕竟平日里的毛手毛脚很容易让手机意外摔损或者是进水。怎样才能消除这种忧虑，让爱机稳上加稳呢？使用vivo手机的用户就完全不用担心爱机出意外，因为vivo最近推出了名为“焕新宝”的产品服务，里边包含了两项贴心服务，其一是为期一年的意外保修服务，其二是为期6个月的保值换新服务。
为期一年的意外保修服务是指在焕新宝生效后的一年里，用户的爱机可以享受一次免费的意外损坏维修，完全不用担心手机出意外。而为期6个月的保值换新服务则是指焕新宝生效时间满了6个月后，如果爱机符合换购的标准，那么可享受以该手机原价一半的价格升级换购同系列或者是旗舰系列的新款vivo手机。这两个服务的优点很明显，那就是官方服务绝对有保障，维修的配件或换购的手机肯定都是原装正品，而且寄修寄换还不用自己出运费，可谓是省心省力更省钱了。
而购买的方式也分为两种，一种是随新机一起购买，用户在官方商城和线下门店购机时都可以顺便购入焕新宝；另一种则是补购，在购机激活的3天内，用户在vivo官网APP中可以用电子保修卡补购焕新宝，支付成功后就能看到这项服务正在生效中，也可以自行前往线下门店去补购。
意外保修服务和保值换新服务的具体流程也不一样，前者需要四个步骤，而后者只需要三个步骤。意外保修服务需要先在官网预约选择到店维修还是免费寄修，然后经过专业严谨的检测找出问题，再用原厂配件进行快速维修，最后用户可以选择是自行到店取回爱机或是由vivo客户服务中心免费寄返。而保值换新服务的流程可以分为预约换购、旧机回收以及优惠购新三个步骤，具体流程可以参考下图。
