流程类别 管理部门 适用范围 控制目的 主要步骤 ‘001 开始 营销流程 市场营销部 适用于新产品上市管理 流程名称 流程编制者 新产品上市流程 流程编号 生效日期 通过产品上市前各项工作的准备以及营销系统各部门之间有效的配合，改善新产品的上市成功率。 工作内容 责任单位 责任岗位 输入 ‘002 ‘003 产品经理召集市场营销部、销售管理部 、物流管理部制定“新产品上市计划” 初稿，确定新产品上市进度安排、明确 产品卖点和目标市场 总经理审批新产品上市计划初稿，若未 通过，则返回002由产品经理重新修订 “新产品上市计划”；若通过，则继续 根据“新产品上市计划”，组织制定新 产品推广计划（包括促销推广和广告公 关），要求广告公关提供新产品宣广方 面建议 根据“新产品上市计划”，销售管理部 制定渠道选择方案和促销员培训方案， 组织培训并申请促销品 根据“新产品上市计划”，制定售后服 务计划，制定新产品质量跟踪、服务推 广方案 销售管理部售后客服牵头组织工厂研发 部与质检负责新产品上市阶段的技术和 质量问题；若是采购的产品，由组织供 应商品质负责新产品上市阶段的技术和 根据“新产品上市计划”，生产物控部 制定批量生产计划和生产准备，采购部 按照新产品上市计划采购，并准备量产 各方面工作，提供新产品特点说明 根据“新产品上市计划”，物流运输部 提供新产品运输计划 产品经理按照新产品定价流程，提供新 产品定价，并编制销售人员（产品）培 训教材 产品经理牵头组织整合传播、销售行政 、售后客服、物流管理部成员组成的新 产品上市小组共同审核各部门上市准备 情况并评估新产品上市计划 总经理审批新产品上市计划，若未通 过，则返回011由产品经理重新修订“ 新产品上市计划”；若通过，则继续 产品经理根据“新产品上市计划”安排 上市工作，并迅速收集反馈信息编制新 产品上市评价报告 产品经理在市场营销部经理指导下负责 根据试点上市情况修正新产品上市计划 新产品目标市场全面上线，进入“新产 品开发总结与回顾流程” 市场营销部 产品经理 总经理 ‘004 市场营销部 策划文案 ‘005 销售管理部 渠道管理 ‘006 销售管理部 售后客服 ‘007 销售管理部 售后客服 ‘008 工厂 采购部 物控专员 采购专员 ‘009 ‘010 物流管理部 市场营销部 物流主管 产品经理 ‘011 市场营销部 经理 ‘012 总经理 ‘013 市场营销部 产品经理 ‘014 ‘015 市场营销部 市场营销部 产品经理 产品经理 ‘016 结束 版本号 修改版本 新产品的上市成功率。 输出 完成要求 新产品上市计划 （初稿） 新产品上市计划 （审批后） 新产品推广计划 （初稿） 渠道选择方案 促销员培训方案 促销品需求分配 表 新产品质量跟踪 服务推广方案 新产品特点说明 新产品运输计划 产品培训教材 新产品上市指引 新产品上市计划 （定稿） 新产品上市评估 报告
