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黑猫投诉:拉卡拉用时4小时解决了消费者投诉

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-06-26 17:54:50    浏览次数:15
导读

  “用户7474232934”投诉“拉卡拉”,要求追回钱,还我钱,退款,其中涉诉金额100元,目前投诉已解决。  消费者“用户7474232934”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“昨天下午拉卡拉pos机推销员,声称该pos机无任何使用费用,引诱我留下使用,在激活过程中说需要转入100元,明日返还,当时见小伙忠厚老实便留了下来,途中

  “用户7474232934”投诉“拉卡拉”,要求追回钱,还我钱,退款,其中涉诉金额100元,目前投诉已解决。

  消费者“用户7474232934”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“昨天下午拉卡拉pos机推销员,声称该pos机无任何使用费用,引诱我留下使用,在激活过程中说需要转入100元,明日返还,当时见小伙忠厚老实便留了下来,途中多次询问该100元明天一定会到,该推销员均未否认,并保证到账。今日再问询为何仍未到账,先说我们这边信用不够后说2个月到账,前言不搭后语,再接着沟通就直接挂掉了电话并不再回复,诺大个公司,是由此种业务员构成?最开始便让客户蒙受损失,何谈之后使用,本来每天流水很大,需要经常用到pos机,如此这般,让我怎么接着使用?图中聊天记录,该推销员(小董)从头到尾并未否认这100元,由此可见这100元本应到账,却用延期两个月的说法搪塞消费者?这种事情都不能解决的话,此等公司何谈将来?”

  消费者“用户7474232934”在6月24日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天下午拉卡拉pos机推销员,声称该pos机无任何使用费用,引诱我留下使用,在激活过程中说需要转入100元,明日返还,当时见小伙忠厚老实便留了下来,途中多次询问该100元明天一定会到,该推销员均未否认,并保证到账。今日再问询为何仍未到账,先说我们这边信用不够后说2个月到账,前言不搭后语,再接着沟通就直接挂掉了电话并不再回复,诺大个公司,是由此种业务员构成?最开始便让客户蒙受损失,何谈之后使用,本来每天流水很大,需要经常用到pos机,如此这般,让我怎么接着使用?图中聊天记录,该推销员(小董)从头到尾并未否认这100元,由此可见这100元本应到账,却用延期两个月的说法搪塞消费者?这种事情都不能解决的话,此等公司何谈将来?”

  商家“拉卡拉”6月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则,对于符合活动规则的商户会及时足额返还,具体情况我司还需进一步的调查,调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持!”

 
关键词: 拉卡拉个人pos机
(文/小编)
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