中国经济网北京2月28日讯 “用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。长沙的李先生近日也碰见了这样的问题。
据湖南广播电视台公共频道报道，长沙的李先生说，自己15岁的儿子背着他偷偷玩游戏并进行充值，在5年的时间里花掉了3万多元。要不是因为妻子生病急需用钱，自己至今还被蒙在鼓里。小李表示，自己是从2017年开始沉迷于和平精英和王者荣耀，至今已充值了三万二千多元，而这些钱都是偷偷从家里拿的。如今，家中仅有的钱被孩子充值玩游戏了，接下来妻子治病费用没了着落，李先生和妻子急得不知所措。
记者现场联系了游戏公司客服，李先生按流程提交了相关证明。客服表示目前处于核实阶段，将积极与小李家人进行沟通处理，一旦经过核实，确认是属于未成人非理性消费，会妥善退款。
据中国经济网记者查询发现，和平精英和王者荣耀为腾讯游戏旗下游戏品牌。腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
（责任编辑：何潇）
