以往，购买机票的形式有多种：电话订票、网上订票、旅行社或者酒店代订、航空公司或者代理点购票、机场购买等。据一项民航业内在深圳市民中做的调查显示，深圳市的旅客在各种购票方式当中，电线％，是所有方式中最多的一项选择。而旅客在选择购买方式时考虑的因素：方便、服务、折扣、广告影响等，“方便”占到60％以上，远远高于其它因素。由此可见，方便和快捷成为旅客的首选，这也与南航的服务理念不谋而合。
近期在深圳市启动的“银行卡之春”活动给予了南航深圳公司一个新启示。第一张银行卡的诞生，改变了人们传统交易的形式，也因为银行卡所带来的各种便利，至今，它已经在大范围内普及，据统计，深圳市目前各类银行卡的发卡总量达到了3500万张，在2004年，全市使用pos消费金额近298亿元，占社会商品零售总额的32％，大大高于全国平均水平。南航深圳公司在大多数的直销点都投放了移动pos机，真切体现“想旅客之所想”，把方便和快捷的服务不断更新。现在，旅客进行电话订票要求送票上门时，只需递上一张银行卡，便完成购票交易，从而彻底解决需要为机票准备现金的问题，大大得到“方便”的实惠。在得知南航推出pos机服务的消息后，一位经常往返于北京的毛先生与南航签订了常旅客协议，他高兴的说：送票上门的同时，可以刷卡，这么方便，我当然愿意乘坐南航的飞机！
