南昌市的郭女士碰到一件烦心事。她最近买了一部手机，但发现手机已经激活半年了，这事挺闹心的，她赶紧找卖家理论，但卖家说这事没有半点赔偿，要么就是退，要么就是换，要么就是随你便。
郭女士买的荣耀手机，当时花了2599元，买回家之后发现，手机有问题。
“回家发现这手机已经激活了将近6个月了，去年9月1号就激活了，心里就很不舒服了。（为什不舒服）因为被别人激活了的手机，证明这个手机就是二手手机，不可能是新的啊。” 郭女士说。
手机的电子三包凭证显示，保修的截止日期是今年的9月1号，也就是说，剩下的保修期还不到6个月，而根据相关规定，新手机保修期为1年。
“6个月以后，我的手机出现问题我去维修的话，华为公司肯定不会承认，因为我超过了一年的保修期。” 郭女士说。
手机卖场给郭女士的答复是，一切都符合规矩，郭女士完全不认同这种说法，她觉得商家涉嫌欺诈消费者，她要求商家退一赔三。
郭女士：“他就说退嘛，或者说换一个手机。”
4日下午，记者陪同郭女士来到了这家位于南昌市高新区新城吾悦广场负一楼的心语手机卖场，记者发现，这也是中国移动南昌分公司的一家经销商，记者找到了负责人李先生，他承认，这手机实在他们店里激活的。
南昌市高新区心语手机卖场负责人李先生：“荣耀它有的时候包括华为都有销售任务，要求我们提前激活，有时候卖得比较晚，有的时候没有注意，但的确是新机器，不是二手货。”
这位负责人还说，卖激活的手机他觉得没什么不正常，如果到了9月过了保修期，他们店可以给郭女士延保，如果郭女士要退要换都行，但是要店铺给赔偿，他不能接受。
南昌市高新区心语手机卖场负责人李先生：“激活的手机，不能当（新机）卖，我从来没有听说过这个。如果你觉得不合理，你可以去起诉我，没有关系的。”
那么荣耀手机的官方客服认同他的说法吗？在荣耀官方的销售渠道，允许手机激活了再销售吗？
荣耀手机官方客服工作人员：“我们官方的授权店铺不会有的，不可能有的。（也就是说官方旗舰店就是没有激活过）全新的，对，你放心。（这个机子已经激活了半年，你们厂家认同经销商这个机子还当新机卖吗？）那肯定不是这样的情况啊，正规经销商一般也不会出现这样的情况。”
目前，郭女士已经把情况反映给了消协，如果最后调解不成，她也会通过司法途径解决。
（责任编辑：马先震）
