随着社会经济水平的提升，如今的国人已经适应了节假日出行旅游的生活节奏，报团、自驾游、徒步、沙发客，各种旅行方式都逐步出现。与之相应的是，旅行的出现也带动了旅游APP的发展，在各种旅行APP的帮助下，人们的出行游玩变得更加方便轻松。
在移动互联网的大环境下，在线旅游移动端市场持续发展，用户数量稳步提升。目前移动旅游产品已经成为旅游消费者消费的主力渠道，据数据统计显示，2016中国在线亿。其中通过移动端完成的旅游产品预订消费额达到总交易额的百分之60，随着在线旅游用户持续向移动端转移，移动端用户未来发展增速会保持稳定。
在旅游APP乐附近的创始人朵海云先生看来，如今的旅游APP在平台化与信息化上都已经取得了长足发展，携程等几大龙头企业早已实现了旅游信息的汇聚，可以满足大部分旅行者的基本需求。但在对旅客的深度调研中朵海云发现，当下多数旅行APP在服务上采用的是各种模块化的服务模式，比如预定某景区附近的酒店房间时，平台给出的出行方案不符合游客接下来的出行安排，游客只能在拒绝此类接送服务的同时，寻找预定另一个平台或公司的接送服务。
模式化强的服务可以满足大部分游客的基本需求，但服务细节可选空间小，不符合当下个性化日益强烈的客户需求。而这个缺口也恰恰成为旅行APP在竞争激烈的行业发展中，可以深度发掘的重要方向。乐附近app正是在这个领域积极探索的佼佼者之一。
据了解，乐附近app创办于2019年，其定位为高端差旅休闲出行平台，平台主要针对经常出差的高端用户群体，为他们提供一站式差旅服务。乐附近app提供的服务类型涵盖了酒店、机票、打车、租车、预约按摩等服务业务，深度调研用户需求，增强自选服务的灵活性，充分考虑用户的使用体验。
目前，乐附近app用户量已突破300万高质量用户，日活跃度已超过23万，日订单量在2600单，已经实现了整体项目的盈利。
在时下的中国社会，升级已经成为各行业发展的主要议题。社会经济提升带来的消费升级、服务升级开始要求众多服务行业跨出舒适圈，寻找更符合用户需求，提升用户体验的新服务模式。乐附近app是这个社会发展阶段出现的必然产物。未来各个行业的升级逐步成为主流时，消费者会提出更高的服务需求，个性化、细节化的服务亦会成为新的常态。
相信大部分行业从业者都会发现，旅游出行行业以及相关APP的发展已经开始向着深纵化延伸，比如各大旅游APP的开发出现侧重，有些是平台类的，即通过一个手机APP软件聚集了多个App产品；有些是特定功能类的app开发，如查询信息、办理票务、旅游攻略等。同时，在众多APP的共同竞争下，大家意识到APP拼的不是谁的更快、更全面、谁的技术更领先，旅游的核心是服务和体验，如果APP的功能没有满足客户的需求，那终将被淘汰。
在这场行业变化的浪潮中，乐附近app坚持以用户的体验与需求为核心，开发更多的服务类型以及应用功能，期望可以将自己打造成为一个专业的，为消费者带来高效、快捷、准确服务的旅行工具箱。
Q：旅游出行APP这个领域已经有了携程、去哪网、美团等大公司，并且中小公司也在不断发展，您为什么要走入这样一个竞争激烈的市场？
朵海云：首先，乐附近app跟美团、携程、去哪网有着本质差别。他们做的是平台，乐附近app做的是服务。
在国内消费升级大背景下，用户需要的高质量服务，比如说，携程一类的ota平台只能订票，但我们为用户提供的是全程服务。假如您要去上海出差，从我们平台预定了一个酒店，那我们人工客服会给您致电，询问您从北京出发需不要车去送您到机场或者车站，到上海后需不需要车来接您。整个出行全程都有人服务。考虑到用户出差本就是非常疲惫，所以我们希望给用户建立起的是高质量的一站式差旅服务体系。
在这个体系下，我们跟携程、去哪网、美团就不存在竞争关系，而是不同维度和合作关系。目前酒店业务我们已经跟美团达成战略合作，美团的所有酒店已经接入乐附近app。
作为创业公司，既然我们要做高端差旅服务，那就需要解决两个问题。第一个是用户使用的板块问题，其次是服务质量好不好的问题。目前我们已经设计有酒店和休闲板块，接下来依次上线机票、打车、租车、本地生活服务等业务。这些都是正待开发的棘手问题。
朵海云：首先是因为我们意识到消费升级的问题。消费升级势必会导致用户对服务质量要求比较高。中国已经不再是十几年前的中国，公司生产什么产品，用户就使用什么；当前社会的发展已经进入用户需求什么，公司就生产什么。我们需要根据消费者社会阶层、认知等不同变量，来提供相应的用户需要。所以消费升级势必会导致服务升级，服务升级进而产生一个新的市场。
我本身也经常出差，到处跑，需要一个一站式帮我解决出行的平台。所以对这个市场特别看好，觉得就当下来说，高端差旅服务这个市场还非常庞大。
朵海云：我本身也是个连续创业者，2015年联合创办了买呗消费金融，也获得了梅花、险峰华兴、薛蛮子等投资；2019年创办了职声，也获得了2000万的投资，2020年融资3000万创办了麦耘财商学院，很多项目都成功退出。目前任职香港银泰信托董事。
