杰里米·乔恩西(Jeremy)和汤姆·乔恩西(Tom Jauncey)兄弟是最先一批利用自己对Instagram的熟练使用来进行旅游广告和业务营销的人之一。2012年,杰里米推出了以旅游为主题的Instagram页面《美丽目的地》(Beautiful Destination),不久他的兄弟汤姆也加入了进来。不到一年时间,该账号就引来了100万关注。截至2016年8月,他们的粉丝数增长到了近800万。以连锁酒店和旅游局为主的旅游企业都成了这兄弟俩的客户,
即便取得了如此的成功,《美丽目的地》仍希求全方位的发展。2016年8月,Instagram推出了Instagram版的Snapchat——Stories(“故事”)。用户可以使用此功能发布综合性帖子:比如沿阿姆斯特丹运河一日游的视频剪辑以及若干照片,而不必局限于单一的静止影像。短视频和图片在发布24小时后自动删除。从2017年1月起,Stories还可以直接链接到客户网站,这可是普通的Instagram帖子所不具备的营销工具。
兄弟俩在Stories中发现了新的商机,充分利用这项新功能为希尔顿国际(Hilton Worldwide Holdings Inc.)和万豪国际(Marriott International Inc.)等客户做推销,以增加潜在客户与酒店自己账户的接触。“在Stories上线之前,我们就对初期、中期和长远运营有所规划。”杰里米介绍了将如何利用高分辨率图像和视频的内容来打造《美丽目的地》的帖子,“比方说,有人会因为看了你分享的照片而想去访问@hiltonmoorea(法属波利尼西亚希尔顿酒店及度假村的官方账号),然后轻松直达预订页面,这样,我们就将社交媒体上的互动和实际交易无缝衔接了起来。”这也正是毛里求斯的托斯洛克香格里拉度假Spa酒店(Shangri-La LeTouessrok Resort&Spa)聘请他们公司的原因之一。该酒店希望能利用好Instagram这一工具。其品牌营销总监基尚·钱德纳尼(Kishan Chandnani)表示:“他们的照片和视频对我们的客源有非常显著的影响。”
2016年秋天,《美丽目的地》为纽约市旅游局发布了一张纽约帝国大厦的航拍照片,一天之内就为纽约市旅游局的官方账号@iloveny引来了300万次点赞和转发。自Stories推出以来,《美丽目的地》每周的访问量都达3000万人次;平均每个帖子的访问量都有500万上下。而在此之前,视频只是其业务的一小部分。
兄弟俩深耕品牌知名度的出众能力为他们招徕了不少客户。与传统的电视和平面广告相比,他们的营销成本也较低。“传统的酒店宣传照已沦为明日黄花,”喜来登酒店及度假村(Starwood Hotels&Resorts)旗下的豪华精选酒店前高级副总裁霍伊特·哈珀二世(Hoyt Harper II)说,“邀请专业摄影师前往目的地拍摄的费用可着实不低。”
此外,旅游行业网站Skift的主编贾森·克兰皮特(Jason Clampet)指出,要让数百万——哪怕是数千人看到你所发布的图片,使用传统的营销方法在经济上根本行不通。“像《美丽目的地》这样的新品牌早早就认识到了分享的巨大传播能量,他们也因此在社交圈中具有强大的影响力,”他说,“他们注重时效性,注重用户原创内容,注重让观者产生‘我也想去’这样的情感反应。不只是与粉丝更为亲近,他们还提供了传统机构所不能的服务,而且做得很好。”
《美丽目的地》介绍说,依据帖子内容的不同,客户的年度合同价位也高低不等,纯照片项目收费每年5万美元,而基于视频的大型宣传活动费用可达每年100万美元。
兄弟俩正与客户合作,试图弄清楚具体是什么样的粉丝喜欢给他们点赞。他们聘请了一个数据科学家团队来构建分析程序,从人口统计学角度来解析围绕每一幅图片的互动,预定将于2017年年底开始运行。
“构建帖子的内容本身并不是什么庞大的业务,客户希望看到对社交媒体传播的投资中获得有意义的回报,而我们也正想在这方面赌上一把。”


